SiAcademy 2025 Base + Avanzato
Revenue Management & Marketing
Il corso si svolge in modalità campus. Gli iscritti avranno l’opportunità di confrontarsi con i docenti anche durante aperitivi e pause pranzo, in momenti di apprendimento informale e confronto diretto.
Date: dal 10 al 14 marzo 2025
Orario lezioni: 09:00 - 18:00
Costo: 1249,00 € + iva
Obiettivo
In questo corso imparerai a gestire in modo pratico le strategie di pricing, di marketing, di distribuzione online e offline e la gestione del prodotto alberghiero. Grazie al supporto di revenue manager esperti applicherai sin da subito gli strumenti a tua disposizione per migliorare le performance della tua struttura.
A chi è rivolto
- Proprietari di una struttura alberghiera;
- Direttori e vice direttori;
- Responsabili Booking e capi ricevimento;
- Revenue manager;
- Consulenti.
Programma del corso
- 10 marzo 2025
Modulo pricing
Revenue Management
Da cosa si parte
Dallo Yield al Revenue Management e come si collega ad oggi
Le 5 leve del revenue management
Pricing, Matching target-prodotto, Distribuzione, Vendita al Front Office, Brand Reputation
Segmentazione tariffaria
Differenza fra consolidato e SDLY
KPI: Pick-up, ADR, RevPAR
Analisi dei tre indicatori chiave di produzione per l’elaborazione di una strategia revenue ottimale
Price management
Prezzo di vendita
Come definire la tariffa di partenza
Set dati storici
Differenza fra consolidato e SDLY
Creazione di uno storico
Interpretazione e utilizzo, quali i dati indispensabili
Pricing dinamico
Cos’è, a cosa serve e quali sono le variabili che influiscono sullle tariffe di vendita
Strategie per stimolare la domanda
Le tecniche per l’attrazione e la fidelizzazione dei clienti e per incentivare le prenotazioni.
Importanza delle date evento
Come e perché definirle correttamente
Tariffe di partenza
Come si impostano e come si utilizzano
- 11 marzo 2025
MODULO DISTRIBUZIONE
Tecnologie per la distribuzione
Il Channel Manager
utilizzo e setting ottimale
Il Booking Engine
dalla scelta alla configurazione per ottimizzare le vendite online
Il Service Provider
valutazioni tecniche per effettuare le giuste scelte
Strategie di comunicazione e marketing
I canali specialistici
considerazioni preliminari, scelta e attivazione
Booking Engine
caratteristiche indispensabili e come ottimizzare i contenuti
Website
analisi per individuare criticità e fattori principali per una corretta strategia di comunicazione
OTA: Online Travel Agency
Suddivisione per mercati
di riferimento e considerazioni sulla scelte di affiliazione
Utilizzo extranet e setting
in chiave strategica per ottimizzare la presenza online
Come leggere le statistiche
e i report automatici presenti negli extranet
MODULO MARKETING ESPERENZIALE
Il Prodotto alberghiero
Analisi SWOT
L’importanza di definire la propria posizione competitiva nel mercato di riferimento
Segmentazione
Analisi del mercato di riferimento
Il Turista
Le aspettative e le variabili che incidono sul suo soggiorno
I servizi ancillari
Cosa sono, a cosa servono e come definirli
Il Piano camere: analisi e revisione
Match fra target e prodotto
Dare al cliente giusto il prodotto giusto, nel modo giusto
Relazione con il target
Come allineare la propria offerta in funzione delle aspettative della clientela
Competitive set
A cosa serve identificare i propri concorrenti e come selzionarli
Marketing Esperienziale
Offerta speciale
Come e quando crearla
Campagna
Come si costruisce e quali finalità deve avere
- 12 marzo 2025
STEFANIA ZANUSO – ESG
Introduzione alla sostenibilità nel settore alberghiero
Che cos'è la sostenibilità? L'importanza della sostenibilità per gli alberghi. Trend globali e richieste del mercato. Il Greenwashing.
Il sistema di gestione sostenibile
Cosa significa. Gli aspetti etici e valoriali – le procedure.
Monitoraggio e miglioramento continuo
Indicatori di performance per la sostenibilità, raccolta ed analisi dei feedback degli ospiti
Coinvolgimento dello staff e degli ospiti
Formazione del personale sulla sostenibilità
Comunicazione efficace delle iniziative sostenibili agli ospiti
Incentivi per comportamenti sostenibili
Certificazioni e promozione del turismo sostenibile
Benefici delle certificazioni per l’immagine aziendale
Creazione di pacchetti turistici eco-friendly (laboratorio)
Modulo comunicazione
Social Media
Introduzione
Dove, come e perché essere presenti
Tone of voice
Tecniche e consigli per un uso ottimale
Meta: Facebook e Instagram
Il piano editoriale
A cosa serve e quali contenuti deve avere
Il calendario Editoriale
Come impostare la cadenza di pubblicazioni
Strategia Instagram Stories
Tecniche per una comunicazione efficace
Tik Tok
Opportunità per il settore hospitality
Perchè commercializzare il tuo hotel su Tik Tok?
Costruire una presenza coinvolgente su Tik Tok
Come creare dei contenuti accattivanti per il tuo hotel
Strategie di engagement
Tecniche per coinvolgere influencer e aumentare la portata
Fine Lezioni - AperiRevenue!
Un momento conviviale in cui confrontarsi con tutti i docenti fuori dagli schemi e dall’aula.
- 13 marzo 2025
Evoluzione del mondo del Revenue Management.
Digitalizzazione e Intelligenza Artificiale
Segmentazione
Gestione avanzato dei set storici
Come usare il DSLY e la SnapShot Day, grazie alla tecnologia
La segmentazione avanzata
Analisi di nesting ed applicazioni concrete
Differenza fra Canali e Sorgenti
Come utilizzare tutte le informazioni di una prenotazione in ottica RM
Forecasting
Creazione e interpretazione
L’importanza di una stima accurata delle performance future e gli elementi chiave per realizzarla
Analisi della domanda
Quali i dati indispensabili per la previsione di occupazione per l’ottimizzazione tariffaria e la pianificazione operativa
Analisi dei report di produzione
Dal dato storico alle previsioni di corto, medio e lungo termine
KPI ed Excel
Power Query
Registrazione di macro in Visual Basic
Come creare una tabella pivot, inserendo campi calcolati e filtri dati
Tariffe di partenza
Budget
Forecast
- 14 marzo 2025
L’utilizzo della tecnologia nell’analisi dati approfondita per la
costruzione di una strategia tariffaria complessa
Cos'è, cosa fa e a cosa serve un RMS,
perché ormai è diventato uno strumento indispensabile per i revenue manager di oggi
Funzionamento software Revenue Management
per saper leggere i dati e poterli utilizzare
Analisi con il supporto di un RMS
Per periodi definiti (come festività, eventi o normali middle week o weekend) con dati reali
Lettura, comprensione e applicazione dei dati storici,
SDLY, OTB, Pick-up, Source e applicazione della snapshot date variabile
Simulazioni pratiche di gestione del pricing
Ph.D student del Dipartimento di Matematica e Informatica dell’Università di Catania – Data Scientist MyForecast RMS
Cos’è l’Intelligenza Artificiale.
Realtà, luoghi comuni, miti e leggende
Campi di applicabilità dell’AI
con focus su Machine Learning, supervisionato e non supervisionato
Rubbish in - Rubbish out
Modelli utilizzabili nel campo della ricettività
Metriche di valutazione
Revenue Management System
Intelligenza artificiale a supporto del Revenue Manager
Fine Lezioni - AperiRevenue!
Un momento conviviale in cui confrontarsi con tutti i docenti fuori dagli schemi e dall’aula.
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